「最初の担当者は、この部分も塗装するって言っていたのにされていない…」
塗装業界のトラブルで一番多いのが、このような「言った言わない」のトラブルです。
これは、最初の担当者と工事が始まってからの担当者が異なると、社内の引継ぎミスなどが発生して起こります。
藤目塗装では、このようなことが起こらないように、最初の現地調査から最終の引き渡し確認まで、私が責任を持って担当いたします。
万が一、最後の引き渡し確認の際に塗料のムラなど問題点があれば、すぐに補修いたします。そのため、完璧な状態での引き渡しがが可能です。
私は「工事が終わってからが、本当のお付き合いの始まり」と考えております。
そのため、使用する塗料により異なりますが、最長10年の長期保証を付けています。
「この部分が気になるんだけど点検してほしい…」
このような要望があれば、電話1本いただければ点検しに伺います。
「そんなこと言っても御社が倒産したら保証は無効でしょ?
どんなにしっかりしている会社でもこのご時世どうなるかわからない…」
私も、お客様を守るため、スタッフや家族、私自身の家族を守るためにも、何があっても会社を存続させれるように日々努力しています。それでも、「弊社は100%倒産しません!」とは言えません。これはどこの会社でも同じだと思います。
そのため、万が一に備えて、瑕疵(かし)保険会社とも契約しています。
瑕疵保険とは、仮に不具合が出た場合で、契約した塗装会社が倒産していた場合でも、保険会社がほとんどの補修費用を払うという保険です。
保険会社は、倒産するような業者を登録すると、お客様への保証費用を負担しなければならないので、安心だと認められた会社しか登録できません。私どもは、この審査に通った安心の塗装店です。
但し、この保険料(1~3万円)はお客様の負担になるため、希望者のみお付けいたします。私どもで施工いただけるなら、次回の塗装まで何があっても、あなたのお家を守ることをお約束します。
「不正または不誠実な行為をするおそれが明らかにない業者」
藤目塗装は、香川県からこのような許可書を発行されています。この許可書は、県知事許可書といい大型物件を施工するときは必須になります。
取得後でも不正を行うと、許可書を剥奪される可能性があるため、剥奪のリスクを考えても手抜きはできません。
塗装に関する技術や知識面を証明する国家資格として一級塗装技能士、さらにその上をいく塗装基幹技能士、施工管理力を認められた二級施工管理技士の資格を私も保有しています。
塗装するときには必ず一人は一級技能士が担当し、全体の施工管理を私が行います。
私どもはこの資格に恥じることなく、国からの資格や許可書を持つ塗装業者として、あなたの大切な家を手抜きすることなく塗装し、新築当初を超えるような綺麗で耐久性の高いお家にします!
「こんなところ調査してくれるのは藤目塗装さんだけよ…」
これは、実際のお客様に言われた言葉です。
塗装を長持ちさせるためには、まず最初に現在の建物の劣化状況を把握することが大切です。そのため、藤目塗装では代表自らドローンを使い建物を徹底調査し、本当にあう塗料を選別いたします。
他社では、家の周りを簡単に見て10~20分で終わらす会社もありますが、私の場合はお客様の要望を聞く時間も入れると1時間前後になります。
このような徹底調査を元に、しっかり下地補修をして塗装をするから、他社が同じ塗料で塗ったときよりも長持ちします。
この調査を元に見積書もこだわって作成いたします。「見積書なんて建物をザッと見て直ぐに出せるでしょ?」このように考えていると危険です。
外壁や屋根の劣化状況は、1軒1軒違ったり、家の形や周りの環境も違うため、100軒あれば100通りです。そのため、劣化状況をしっかり確認して、図面や実測から塗る面積などを正確に出さなければいけません。
ここで手を抜くと、適当な見積書になり、後で追加料金を請求される場合もあります。私どもの見積書の特徴は、お客様都合を除き絶対に追加料金がかからないという点です。
他社では、最初に安い価格を提示して、後から追加料金で高くするような業者や、高すぎる価格を提示して大幅に安くするような業者もおりますが、藤目塗装の見積書は契約時の金額以外かかりません。
また、どのような塗料があるかわからないお客様も多いので、3~5パターンの見積書を作り、塗料別に特徴などをご説明させていただきます。
「前回、色選びに失敗してしまい家を見るのも嫌になった…」
このような相談を良く受けます。色選びのアドバイスは、塗装技術と同じくらい重要です。
どんなに長持ちするような塗装をしても色選びを失敗すると、最低でも10年間はその色のままです。
藤目塗装では、このような失敗をなくすために、ご希望の方にはカラーシミュレーションを使い、色の提案をいたします。
このようなサポートを受け、思い通りの色になったお客様からは
「新築のときみたいに綺麗になって、毎日家を眺めるのが楽しみです。」
「近所の人に『うわぁ~綺麗!』と褒められるのが嬉しいです!」
このような喜びの声をいただきます。
あなたも家を購入した当時のあのワクワク感をもう一度体験したくありませんか?
実は雨漏りは塗装だけでは止まりません。
仮に塗装をして、たまたま止まったとしても必ず直ぐに再発します。雨漏りを止める場合には、根本的な原因を見つけて、しっかりとした補修をする必要があります。
もし、雨漏りを放置してしまうと、内部が腐る可能性があり、補修のために莫大な費用がかかる場合もあります。
藤目塗装では、散水調査と赤外線調査で、雨漏りの原因を徹底的に調査します。
今の新築は、住宅かし担保履行法があり10年間の保証が付きます。この保険が使われる多くが雨漏りに関する補修です。一級建築士が設計した建物ですら雨漏りが発生するので、このような法律が作られました。
雨漏りを簡単に考えているお客様も多いですが、雨漏りは思った以上に複雑です。
もし、雨漏りがある場合や雨漏りの不安がある方は、私どもに依頼いただければ、雨漏りの原因となる箇所を根本から補修してから塗装するので、新築のように蘇り綺麗で丈夫なお家になり、台風が来ても安心して暮らすことができます。
「隣のお家が塗装をしたときに嫌な思いをした…」このようなことをよく聞きます。
また、塗装をしてから隣の家との関係が悪くなったということも聞いたことがあります。
藤目塗装では、このようなことがないように、施工前に粗品を持ってご近所への挨拶へ行くのはもちろん、足場の組み立てなど騒音が工程などもしっかり報告をします。
また、年に1回もありませんが、ご近所様の所有物などを破損または汚してしまった場合のために、賠償責任保険に加入しています。
万が一、何かのトラブルがあった際にも、私どもが対応いたしますので、隣人との関係が悪くなったというようなことは絶対に起こりません。